Podjetja vsako leto najdejo nove načine, kako zainteresirati potrošnike s svojimi izdelki. Za to se uporabljajo privlačne marketinške sheme in oglaševalske kampanje z velikim proračunom.
Nekatere od njih, na primer dolgoletna oglaševalska akcija McDonald's Monopoly, znatno povečajo dobiček podjetja in postanejo osnova potrošniške kulture. Vendar so na drugi strani spektra najbolj katastrofalne oglaševalske kampanje v zgodovini. Danes vam bomo povedali o najbolj znanih izmed njih.
10. Kopalke Sunny Co in Pamela
Poleti leta 2017 je kalifornijski startup Sunny Co Clothing uporabnikom Instagrama ponudil brezplačne kopalke v slogu legendarne enodelne kopalke, ki jih je Pamela Anderson nosila v televizijski oddaji Malibu Rescue, po ceni 64,99 USD.
Vse, kar ste morali storiti, je bilo, da objavite promocijsko fotografijo deklice v kopalkah Sunny Co, na njej označite proizvajalca in plačate stroške pošiljanja za pošiljanje kopalke.
V oglaševalski kampanji je sodelovalo več kot 330.000 ljudi in kljub številnim tehničnim težavam je Sunny Co kljub temu delno izpolnil svojo obljubo, tako da je kupcem poslal več kot 50.000 brezplačnih kopalk.
To ne pomeni, da je ta napaka uničila SunnyCo, saj je bila znamka v središču pozornosti. Toda stalo je preveč, dobesedno.
9. Chevy in naredi sam oglaševanje
Ena najbolj propadlih oglaševalskih kampanj v moderni zgodovini je bila povezana s slovito avtomobilsko znamko Chevy. Leta 2006 je oboževalcem dal možnost, da preko spletnega mesta ustvarijo svoje oglase za Chevy Tahoe.
Kot so pričakovali, so kritiki znamke v natečaju videli priložnost, da opozorijo na ugotovljene pomanjkljivosti zlasti pri Tahoeju ali Chevyju na splošno. Veliko teh materialov je dolgo časa ostalo na spletni strani natečaja, saj je GM (matično podjetje Chevy) izrecno navedlo, da ne bo odstranil "negativnih" oglasov, temveč le "žaljive".
Na koncu se zdi, da je GM zagotovo podcenjeval število internetnih trolov, kritikov in preprosto strupenih osebnosti na spletu.
8. Fiat in ljubezenska pisma
Leta 1994 je proizvajalec avtomobilov Fiat mladim ženskam v Španiji poslal 50.000 anonimnih ljubezenskih pisem.
Pisma, napisana na roza papirju, so prejemnikom namenila pohvalo in predlagala, naj se odpravijo na "malo pustolovščino", kot da bi se "včeraj spet srečali na ulici in opazil sem, kako z zanimanjem gledaš v mojo smer".
Toda preden je Fiatu uspelo poslati drugo pismo, ki je razkrilo ime podjetja, ki ga pošilja, je postalo jasno, da napredovanje ni uspelo. Namesto da bi vzbudili radovednost, so ta pisma povzročila paniko in strah, da bi te ženske nadlegoval.
7. American Airlines in AAirpass
Ameriški letalski prevoznik je imel najmanj težko zgodovino, vendar se je njegova najnižja točka zgodila v začetku osemdesetih - čas, ko je letalska družba hitro izgubila denar in si morala nekaj zamisliti, da bi ostala na vodi.
Rešitev je bil ekskluzivni program članstva, imenovan AAirpass. Ideja je bila preprosta: za samo 250.000 dolarjev bi lahko dobili vozovnico, s katero ste dobili pravico do prvovrstnih brezplačnih letov v življenju.
Težave so se začele leta 2007 (spet sredi finančnih težav), ko je AA spoznal, da nekateri ljudje prepogosto uporabljajo svoje značke, to pa je podjetje stalo več milijonov dolarjev. Kršitelji dostopa so bili odstranjeni iz sistema (ki se nanašajo na "goljufivo dejavnost"), vendar je bilo vprašanje zlorabe AAirpass rešeno šele po nekaj letih pravdanja. Trenutno se te katastrofalne oglaševalske kampanje večinoma spominjamo kot odmeven primer kolosalne poslovne napake.
6. Polovični in povratni leti
Konec leta 1992 je imel Hoover preveč pralnih in sesalnikov. Zato je sprožila oglaševalsko kampanjo, ki je z vsakim kupljenim sesalnikom na določenih letališčih v ZDA ali Evropi ponujala vozovnice za povratne poti.
Čeprav so tržniki upali, da bodo kupci kupili drage modele, so za nakup opreme določili minimalni znesek v višini 100 funtov ali približno 166 dolarjev danes.
Takoj, ko so ljudje videli oglas, so začeli aktivno kupovati izdelke podjetja Hoover, podjetje pa preprosto ni imelo sesalnikov za vse in hkrati denar za plačilo letalskih vozovnic, ki stanejo več kot nakup.
Zaradi dolgotrajnih sodnih sporov v ZDA in Veliki Britaniji je Hoover izgubil približno 50 milijonov funtov.
5. Rdeči jastog in neskončni rak
Številna podjetja so napačno ocenila povpraševanje potrošnikov, ko so razdelila nekaj brezplačnega (na primer oblačila Sunny Co), vendar nobeno od njih ni storilo tako katastrofalno kot rdeči jastog.
Promocija Endless Crab leta 2003 je pobudnike v kratkem času stala milijone dolarjev in privedla do odstopa predsednika podjetja Edna Morrisa.
Taktična napaka Red Lobsterja je bila, da podceni, kolikokrat bodo stranke v enem obisku zahtevale drugo ploščo rakovice. Poleg tega so nekateri kupci uživali "neskončne rakovice" za 20 dolarjev, v preddverju restavracije pa se je nabrala velika čakalna vrsta, kar ni prispevalo k podobi podjetja ali povečanju njegovega dobička.
4. Dr. Pepper and Guns N 'Roses album
Ustanovitev Guns N 'Roses z naslovom "Kitajska demokracija" se je začela leta 1994. Štirinajst let pozneje, leta 2008, je bil album še vedno v produkciji. In zdelo se je, da nikoli ne bo postal resničnost. Vendar je leta 2008 ameriški velikan brezalkoholnih pijač Dr. Pepper je obljubil, da bo vsakemu Američanu zagotovil brezplačno pločevinko svoje pijače, če bo album izšel do konca leta.
Na presenečenje vseh je Guns N 'Roses svoj novi album izdal 23. novembra 2008. Da bi izpolnil svojo obljubo, je dr. Pepper je tisti dan ustvaril enodnevni kupon, ki ga je mogoče zamenjati za brezplačno pločevinko pijače. Toda mnogi so se pritoževali, da je bil kupon večino dneva nedosegljiv.
Navsezadnje je promocija dr. Pepper se je izkazal za neustreznega, kar je negativno vplivalo na percepcijo albuma. Dva dni pozneje, 25. novembra 2008, je pevka Guns N 'Roses Axl Rose tožila družbo in zahtevala opravičilo.
3. McDonald's in poletne olimpijske igre 1984
Da bi ohranili domoljubni duh med poletnimi igrami leta 1984, je McDonald ustvaril natečaj z naslovom: "Ko ZDA zmagajo, boste zmagali."
Predpogoj: Če ZDA prejmejo medaljo, boste prejeli brezplačno hrano (Big Mac za zlato, pomfrit za srebro in Coca-Cola za bron).
Vendar se je zdel razumen način izkoriščanja največjega športnega dogodka v letu tržna nočna mora za McDonald's, potem ko je Sovjetska zveza bojkotirala olimpijske igre. To je privedlo do tega, da so športniki iz ZDA prejeli toliko medalj, da v nekaterih McDonald's restavracijah ni bilo niti dovolj blagovne znamke burgerjev
2. Coca-Cola in MagiCans
Ideja o tej neuspeli oglaševalski kampanji se je sprva zdela odlična. Med milijoni pločevink Coca-Cole, razporejenih po ZDA, je bilo veliko MagiCans, posebnih pločevink z "zlato vozovnico" v notranjosti. V njih so bile skrite nagrade, ki so postale na voljo takoj, ko se je banka odprla.
Da bi preprečili, da bi takšne nagrade našli preveč enostavno, so bili nameščeni v predalu, ki je vseboval nadomestek za navadno soda - (nestrupeno) mešanico klorirane vode in neznano umazano tekočino, jasno zasnovano tako, da preprečuje uporabo vsebine.
Akcija je bila preklicana le nekaj tednov po številnih poročilih o težavah z bankami: tekočina je pokvarila nagrado ali nagrada sploh ni plavala ali - v enem žalostnem primeru - je otrok to tekočino popil.
1. Pepsi in oddaja
V začetku 90-ih je Pepsi na tujih trgih zaostajal za coca-colo. Zato so v prizadevanju za uspeh v jugovzhodni Aziji voditelji Pepsi Filipinov razvili originalni marketinški načrt, imenovan Numeric Fever. Obljubljeno je bilo, da bo en srečni zmagovalec, ki je pod pokrovčkom pijače našel zmagovalno trimestno kodo, prejel milijon pesosov (približno 40.000 ameriških dolarjev). In mnogi drugi zmagovalci bodo prejeli tolažilne nagrade, kot so brezplačne pijače.
Nekatere številke ne bi smele biti izbrane za zmagovalca. Eden takšnih "poražencev" je bila številka 349, ki je bila natisnjena na 800.000 pokrovčkih steklenic. Toda svetovalno podjetje, ki ga je najelo za zmagovalno številko, očitno ni dobilo novice z nepotrebnimi številkami, in ko je njen računalnik izbral zmagovalno številko, se je izkazalo, da je ... 349.
Ne da bi plačal milijarde pesosov, je Pepsi zmagovalcem sporočil, da naslovnice nimajo pravilne varnostne kode. In nemiri Pepsi so se začeli na Filipinih. Molotovljevi koktajli so prileteli na tovarne za polnjenje družbe, tovornjake, ki so prevažali izdelke Pepsi, so prevrnili in zažgali, sodišča pa so bila napolnjena z več tisoč tožbami.
Posledično je Pepsijevo prostovoljno 2 milijona dolarjev izplačil nagrad hitro preraslo v več kot 10 milijonov dolarjev povračil in pravnih stroškov.
