V današnjem digitalnem svetu družbenih omrežij zadeve podjetja bolj vplivajo na ugled kot besede in celo presenetljivo na ceno in odstotek popusta. In od ugleda je odvisno, kaj in koliko ljudi bo kupilo. IN top 100 najboljših blagovnih znamk sveta od raziskovalnega podjetja z govornim imenom Reputation Institute, je vključevalo ne samo podjetja, katerih izdelki in storitve so kakovostni, temveč tudi tista, ki jim je uspelo ustvariti močno čustveno povezanost s strankami.
Strokovnjaki Inštituta za ugled so moč čustvene vezi ocenili po sedmih glavnih merilih:
- Kakovost izdelkov in storitev,
- inovacije
- delovni pogoji
- veščine upravljanja
- raven družbene odgovornosti,
- vodstvene sposobnosti
- učinkovitost in produktivnost.
Metodologija določanja najboljših blagovnih znamk na svetu
Na podlagi teh kazalnikov je bila izračunana povprečna ocena, po kateri so bila podjetja porazdeljena po lestvici zaupanja javnosti. "Odlično" raven so prejeli tisti, ki so imeli srečo, da so zbrali več kot 80 točk. Celoten pomen te ocene je mogoče razumeti zaradi dejstva, da je le zmagovalno podjetje uspelo doseči cenjeno številko. 70-79 je "odličen" rezultat, 60-69 pa "povprečen". Nobena od najboljših 100 blagovnih znamk ni zdrsnila pod 64.
Leta 2017 najboljših 10 blagovnih znamk z najvišjim ugledom odlikuje vse večji pomen luksuznih dobrin. Na Švicarsko podjetje Rolex je že leta na prvem mestuizdelava vrhunskih ur in dodatkov. To je edina blagovna znamka, ki je dosegla "odličen nivo" in zbrala 80,38 točke (Rolex je prejel najvišje ocene glede "kakovosti izdelkov in storitev"). V prvo deseterico je tudi britanska znamka Rolls-Royce, ki proizvaja prestižne avtomobile, ki zaseda sedmo mesto.
Predstavljamo vam izbor podjetij z najboljšim ugledom po podatkih Reputation Institute.
Skoraj polovico prvih desetih mest je pripadlo proizvajalcem izdelkov široke porabe. Eno od njih je dansko podjetje LEGO, znano po istoimenskem oblikovalcu. Če je leta 2016 zasedla šesto mesto, potem se je v letu 2017 premaknila na drugo mesto, saj je prejela najvišjo oceno za kazalnik »management«. In vse zaradi filmov - od leta 2005 podjetje vztrajno izdaja dveletne filme, kjer so junaki, ki so ikonični za sodobno filmsko industrijo, utelešeni v konstruktorju igrač (mimogrede, leta 2017 se je Batman pojavil iz kock). Med desetimi proizvajalci izdelkov široke porabe so bili Canon, BOSCH, SONY in prvič doslej podjetje za proizvodnjo športnih oblačil in dodatkov, ki jih ljubijo nekateri segmenti ruskega prebivalstva - Adidas.
Preteklo leto se je izkazalo za neprilagojeno za internetna podjetja in proizvajalce računalniške opreme - najdražja blagovna znamka leta 2017, Google, je izgubila ugled in se premaknila s tretjega na peto mesto, Microsoft je na splošno izginil iz prve deseterice, saj je osvojil enajsto mesto. A Apple je imel najslabše od vsega - leta 2011 so ponosni nosilci jabolčnega znaka zasedli drugo mesto na lestvici sloves, a od takrat naprej jim zaupajo vse manj. Do trenutka, da Apple leta 2017 ni le postal eden izmed favoritov, ampak je tudi iz razlogov, ki jih pripravljavci ocene niso imenovali, zdrsnil na dvajseto mesto. Glavni Appleov konkurent, Samsung, se je na splošno premaknil bližje koncu seznama in zdaj zaseda sedemdeset mesta. Intel je imel več sreče - korporacija se je po letu dni odsotno vrnila v prvo deseterico in zasedla osmo mesto.
Tudi sporno Prebujanje moči ni moglo uničiti ugleda edinega desetega kinematografskega podjetja Walt Disney Company, saj so leta 2016 izšli dve risanki, ki sta prejeli visoke ocene tako kritikov kot gledalcev - Zeropolis in Moana. Podjetje je po oceni ugleda na tretjem mestu.
Strokovnjaki Uglednega inštituta verjamejo, da bo ta ocena koristna ne le kupcem, temveč tudi samim proizvajalcem. Če podjetje ne bi spadalo med začasno zajeto stotico, potem je še nekaj prostora za izboljšave.
